Usuwanie zgłoszeń w ITS

W ITS standardowo skonfigurowane są dwie kolejki służące do usuwania zgłoszeń:

• Kosz - wszystkie zgłoszenia umieszczone w tej kolejce są automatycznie zamykane a następnie są trwale usuwane przez zadanie agenta automatycznego po roku od ostatniej zmiany; standardowo możliwość umieszczania zgłoszeń w tej kolejce posiadają wszyscy agenci obsługujący zgłoszenia,
• Kosz::Niszczarka - wszystkie zgłoszenia umieszczone w tej kolejce są co 24h trwale usuwane przez zadanie agenta automatycznego; standardowo możliwość umieszczania zgłoszeń w tej kolejce posiadają wyłącznie użytkownicy z uprawnieniami administratora serwisu.

Zobacz też:

• Filtr antyspamowy
• Archiwizacja zgłoszeń w ITS